Cobertura de servicio de entrega.-
Nuestro servicio de entrega es gratuito por compras mayores a S/.30 nuevos soles solo en los siguientes distritos de Lima metropolitana:
Barranco, Breña, Cercado de Lima, Chorrillos, Jesús Maria, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo.
Nota: Solo se realizaran las entragas en los distritos antes mencionados en las zonas que no sean consideradas de alto riesgo.
Para envÃos a provincias por favor escribanos a atcliente@davis-store.com o llamar al teléfono 01-421-4076
Precios.-
Todos los precios est·n expresados en Nuevos Soles e incluyen I.G.V.
Costo de entrega.-
- El costo de envio por cada entrega en Lima Metropolitana es de S/.8.00 nuevos soles.
- El costo de envio a provincias varia según el destino, consultar a atcliente@davis-store.com
- El costo de envÃo por entregas especiales es de S/. 20.00 nuevos soles.
Medios y tiempos de entrega.-
Nuestras entregas son realizadas a través de vehÃculos y personal de nuestra empresa solo en los distritos antes mencionados en un plazo no mayor de 24 horas. En fechas especiales como Navidad, DÃa de la Madre, DÃa del Padre y otras fechas especiales el plazo será no mayor de 72 horas. Para los demás distritos de Lima Metropolitana y provincias, la entrega se realizará por courrier en un plazo no mayor de 72 horas.
Nota: El plazo de entrega se calcula a partir de la confirmación del pago del producto
Stocks.-
Si se agotara el Stock del artÃculo que solicito, se le comunicara al cliente vÃa e-mail si quisiera realizar un cambio por otro articulo o la anulación de la compra.
Pedidos.-
No hay pedido mÃnimo, por lo tanto puede usted solicitar cualquier articulo de nuestra tienda virtual sin importar el precio.
Horarios de Pedido: puede realizar todos sus pedidos por nuestra tienda virtual las 24 horas del dÃa durante los 365 dÃas del año.
Horarios de entrega: la programación de las entregas se realizará de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Horario de entrega de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m., Sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Para entregas los dÃas Sábados, el pedido deber haber sido realizado por lo menos con 24 horas de anticipación.
PolÃticas de Entrega.-
Todas las entregas se procesarán después de la verificación de la cancelación de la compra. Las entregas procesadas el mismo dÃa por el personal de nuestra empresa se realizarán solo en los distritos y horarios que a continuación se indican: Barranco, Breña, Cercado de Lima, Chorrillos, Jesús MarÃa, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo. Compras realizadas antes de las 2:00 p.m. la entrega se realizara a partir de las 3:00 p.m. hasta las 7:00pm Compras realizadas después de las 2:00 p.m. la entrega se realizara al dÃa siguiente a partir de las 9:00 en un máximo de 4 horas.
Para los demás distritos de Lima metropolitana y provincias el plazo de entrega será no mayor de 72 horas salvo en fechas especiales que el plazo de entrega será no mayor de 96 horas.
Entregas especiales: las entregas especiales se realizaran solo en los distritos que se especifican anteriormente en la dirección y horario indicado por el cliente, y se deberá coordinar con 48 horas de anticipación comunicándose a atcliente@davis-sotre.com o llamando al 421-4076.
Nota: Las entregas especiales no procederán en dÃas especiales como DÃa de la madre, DÃa del padre, DÃa de la secretaria, Navidad, etc.
Otras condiciones:
Entregas domingos y feriados.-
No se programaran las entregas en estos dÃas.
Confirmación de la compra.-
Después que el cliente haya realizado su compra recibirá un e-mail de Davis-store indicando la recepción de su orden de pedido.
Cancelación de la compra.-
Davis-store enviara un e-mail al cliente indicando la conformidad de la cancelación de la compra y la fecha de programación entrega.
DÃas especiales.-
Para envÃos durante el DÃa de San ValentÃn, DÃa de la Secretaria, DÃa de la Madre, DÃa del Padre y Navidad no se realizaran entregas especiales.
Entregas en Diciembre.-
Las entregas durante el mes de diciembre serán realizadas en plazo no mayor de 72 horas (para lima y callao).
Comprobante de Pago.-El CLIENTE deberá indicar en el formulario de compra si requiere Boleta o Factura. En caso que la dirección de envÃo difiera de la dirección de facturación el documento será remitido dentro de los 30 dÃas contando a partir de la fecha de realizada la compra. Para cualquier consulta, por favor comunicarse al teléfono de nuestra Tienda Virtual 421-4076 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
GarantÃa, reposiciones y cancelación de pedidos
GarantÃa y Reposiciones.-
Todos nuestros productos tienen garantÃa por falla de fabricación por un plazo no mayor a 6 meses para cualquiera de nuestros artÃculos y para relojes pulsera un año de garantÃa. Si por alguna razón usted no esta satisfecho con su compra, por favor envÃenos un e-mail a atcliente@davis-store.com comunÃquese con nosotros al (511) 421-4076 que lo atenderemos con mucho gusto.
Cancelar un pedido.-
Los pedidos ya entregados o en ruta de entrega no podrán ser cancelados. Para cancelar algún pedido que todavÃa no ha sido despachado, por favor comunÃquese con nosotros al (511) 421-4076 o escribanos a atcliente@davis-store.com
Dificultad para Entregar el Pedido.-
Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, Davis-store. contactará al cliente para coordinar el recojo del producto o regalo en cualquiera de nuestras tiendas
Cambios en un Pedido.-
En caso desee cambiar un pedido deberá comunicarse con nosotros 24 horas antes de su entrega a atcliente@davis-store.com indicándonos por qué producto desea cambiarlo.
Si el precio del producto es mayor al del producto solicitado deberá abonar el saldo correspondiente, si el precio es menor se le generará una Nota de Crédito por el monto sobrante para su siguiente compra.
Servicio Técnico.-
En caso de requerir servicio técnico por garantÃa, reparación o mantenimiento acercarse a cualquiera de nuestros puntos de venta para ser remitido al área de servicio técnico. El tiempo de diagnostico y reparación será en un plazo no mayor de 7 dÃas útiles. |
